Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre livraison Samonde via la page sécurisée de statut de commande de Shopify. Chaque commande dispose de son propre lien de suivi privé.

  1. Ouvrez votre e-mail de confirmation ou d'expédition envoyé à l'adresse utilisée lors du paiement.
  2. Sélectionnez « Voir votre commande » ou le lien de suivi du transporteur pour voir le dernier statut de l'envoi.
  3. Les clients connectés peuvent aussi ouvrir leur compte ci-dessous et sélectionner la commande concernée.

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Délai de livraison estimé

La plupart des commandes Samonde sont livrées sous 5 jours ouvrés après expédition. Nous vous envoyons votre numéro de suivi par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt.

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Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation ou votre lien de suivi, contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.