Questions fréquentes

Nous contacter

Vos pièces sont-elles testées et fonctionnelles ?

Oui. Chaque unité est inspectée pour son état physique, l'intégrité de ses connecteurs et, lorsque cela est possible, une vérification fonctionnelle de base avant sa mise en vente. Nous photographions l'article réel que vous recevrez, et non des images de stock.

Comment savoir si une pièce est compatible avec ma machine ?

Chaque annonce comprend les références du fabricant (MPN), les références du modèle et les spécifications techniques. Si vous n'êtes pas sûr, envoyez-nous le modèle de votre machine ou la photo de la pièce existante via le formulaire de contact et nous confirmerons la compatibilité avant que vous ne commandiez.

Offrez-vous des garanties?

Toutes les pièces sont assorties d'une garantie de 30 jours contre les produits DOA (défectueux à l'arrivée). Si l'article ne fonctionne pas comme décrit à la réception, contactez-nous immédiatement pour un remplacement ou un remboursement. Des options de garantie prolongée sont disponibles pour certaines catégories de produits.

Dans quels délais expédiez-vous ?

Les articles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures depuis notre entrepôt de l'UE (Estonie) les jours ouvrables. Le temps de transit dépend de la destination : 2 à 5 jours au sein de l'UE, 5 à 10 jours vers les Amériques et l'Asie. L'expédition express est disponible sur demande.

Pouvez-vous vous procurer des pièces non listées sur votre site ?

Oui, l'approvisionnement en pièces d'automatisation industrielle obsolètes et difficiles à trouver est l'une de nos spécialités. Envoyez-nous le numéro de pièce, le fabricant et toute documentation pertinente. Nous répondons généralement avec la disponibilité et les prix dans les 24 à 48 heures.

Ce que disent nos clients

  • Nous avons trouvé un encodeur Heidenhain dont la production a été arrêtée il y a des années. Il est arrivé bien emballé, entièrement fonctionnel, et nous a fait gagner des semaines d'immobilisation de machine. Nous ferons certainement de nouveau appel à eux pour des pièces obsolètes.
    Heidenhain encoder RON 255 0000 Id.Nr. 263 635 01 front view — industrial automation spare part by Samonde
    Ingénieur de maintenance, entreprise allemande de CNC
    Acheteur confirmé
  • Nous achetons régulièrement des modules Siemens SIMATIC auprès de Samonde. Les prix sont corrects, la livraison en Italie est rapide et les pièces sont toujours exactement comme décrites. Un fournisseur fiable pour notre ligne de production.
    Responsable des achats, équipementier italien
    Client fidèle
  • J'avais besoin d'un module Schneider TSX de toute urgence pour un projet client. Samonde l'a livré en 3 jours et le module a fonctionné parfaitement dès le déballage. Excellente communication tout au long du processus.
    Intégrateur d'automatisation, Espagne
    Acheteur confirmé

Samonde est spécialisé dans les composants d'automatisation industrielle neufs, reconditionnés et testés pour les systèmes CNC, PLC et de contrôle de mouvement. Que vous mainteniez un équipement Heidenhain existant, développiez une ligne Siemens S7 ou modernisiez des variateurs Fanuc, nous fournissons les pièces dont vous avez besoin avec une livraison rapide dans l'UE et un support technique.

Notre entrepôt en Estonie contient un stock prêt à être expédié d'encodeurs, de servomoteurs, de modules d'E/S et de commandes CNC des principaux fabricants. Chaque article est traçable, photographié et couvert par une garantie fonctionnelle de 30 jours. Pour les commandes en gros, l'approvisionnement de projets ou les vérifications de compatibilité, contactez directement notre équipe.

Parcourez notre inventaire actuel par catégorie ou contactez-nous pour les pièces non encore répertoriées.